E’ passato qualche giorno dal mio ritorno in patria. E finalmente trovo un attimo di pace per buttare giù una prima riflessione, a ruota libera, partendo da uno spunto preso al Web2.0 Expo, l’evento di Tim O’Reilly.
Nate Elliott di JupiterResearch, con una carrellata di dati e statistiche estremamente interessanti, mostra come la figura dell’opinion leader si stia evolvendo insieme al web. Questa figura è sempre più presente in rete dove c’è minore difficoltà di contatto e maggiore efficacia della contaminazione. Il maggiore successo nella comunicazione del messaggio (in una dinamica one-to-one) si ha quando l’informazione viene richiesta dall’interlocutore, e ha meno presa se viene data senza spontaneamente. Questo non fa che accrescere la forza di questa figura, che ormai prevale nettamente con la sua presenza online.
Il web è luogo di informazione, di comunicazione e di conversazione. La terza voce favorisce anche il proliferare di nuove modalità di comunicazione dei prodotti. Proprio oggi è nata un’interessante discussione su questo tema con un paio di amici.
Impegnare ingenti risorse per comunicare grazie ai mass media (tv, riviste) ha senso se si tratta di prodotti e servizi di massa. E in un contesto dove la mass customization è un fattore di successo ecco nascere l’esigenza di esplorare nuovi confini e fare spazio alla creatività…
Ecco che diventa importante l’esperienza del singolo, l’opinion leader che ha oggi più e migliori strumenti per diffonderla.
I prodotti che ci vendono, non sono più semplici oggetti. Noi acquistiamo esperienze. E un esperienza è qualcosa di molto più complesso, che coinvolge più attori dalla produzione alla vendita. Nasce l’esigenza di comunicare e pubblicizzare un “pacchetto”. Ma non sempre il produttore corrisponde anche con il commerciante e qui di nuovo bisogna inventare…
Porsi obiettivi molto specifici e di conseguenza concentrarsi su target ridotti può aiutare a ridurre i costi ed aumentare l’efficacia dell’azione, meglio se fatta in sincronia con i propri partners.
Il modo di comunicare si evolve. La contaminazione culturale in azienda interessa un numero crescente di realtà. Sia che si parli di arte che si parli di ecologia e così via…
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